POLÍTICA DE REEMBOLSOS

PARADIGM US OPERATION INC.

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Precios y facturación

• Los planes de pago, las pruebas, el proceso de compra y la facturación recurrente están desactivados durante la beta.
• El acceso beta se ofrece actualmente sin cargo de suscripción.

2. Elegibilidad para reembolsos

• Como el nuevo acceso beta no tiene costo, normalmente no existe un pago beta que reembolsar.
• Si tienes un cargo de una oferta de pago anterior, contacta con atención al cliente. Lo revisaremos conforme a los términos mostrados al realizar la transacción y a la legislación aplicable.

3. Proceso de solicitud de reembolso

• Para solicitar un reembolso, contacta con atención al cliente y proporciona detalles o documentación sobre el problema técnico.

4. Tiempo de procesamiento del reembolso

• Los reembolsos aprobados se procesan normalmente en un plazo de 20 días hábiles.

5. Exclusiones y excepciones

• No hay exclusiones específicas en este momento.

6. Cumplimiento de las leyes aplicables

• Operamos en los Estados Unidos y cumpliremos con las leyes y normativas pertinentes de protección al consumidor. Nada en esta Política de Reembolsos limita los derechos irrenunciables de reembolso, cancelación u otros derechos de consumidor que puedas tener conforme a la legislación aplicable; cuando dichas leyes ofrezcan mayor protección, prevalecerán esos derechos.

7. Garantías de satisfacción y pruebas

• Actualmente no se ofrece ninguna prueba de pago y el acceso beta no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
• Antes de habilitar cualquier plan de pago futuro, mostraremos términos claros y obtendremos el consentimiento requerido.

8. Cancelaciones y renovaciones

• No existe una suscripción beta activa que cancelar o renovar.
• Los usuarios con un cargo o una suscripción anterior deben contactar con atención al cliente para recibir ayuda específica.

9. Comunicación y notificaciones

• El estado de las solicitudes de reembolso y los cambios en la Política de Reembolsos se comunicarán por correo electrónico o mediante notificaciones dentro del servicio.